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2007年08月12日 14:06:02

中华英才网的精准策划(OCBD设计)

我们2003年策划并获得巨大成功的中式连锁快餐真功夫给我们带来了好运!在其董事长蔡达标先生的推荐下,香港今日资本集团总裁、中华英才网董事长徐新女士找到了我们,商议中华英才网品牌整合传播合作事宜。我们笃信的真理又一次应验了:服务好一个客户,就会带来新的客户。   市场环境——网络招聘,大势所趋
中国互联网络信息中心最新统计数据显示,到2005年4月底我国网民人数已经突破1亿,占中国人口总数的十三分之一。
伴随着互联网的快速发展,中国网络招聘市场迎来前所未有的巨大商机。根据《2004年中国网上招聘研究报告》,2004年中国招聘市场达到41.6亿元,预计2006年将达到51.2亿元,平均年增长率为10%。2006年中国网络招聘市场规模增长到16.9亿元,占整体市场份额33%。而2004年中国企业平均只有8%通过网络招聘,中国网络招聘市场还有相当大的增长空间。
竞争状况——三分天下,谁主沉浮
作为国内最早、最专业的人才招聘网站,中华英才网从1997年起就开始从事网络招聘业务,其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可,占人和。2005年4月,全球最大的网络招聘服务Monster.com注资中华英才网5000万美元,并把自身先进的管理理念、业务模式和产品引入中华英才网,公司从此进入全新的国际化发展阶段。同年5月,中华英才网与中国第一门户网站新浪网战略合作,缔造网络招聘帝国。
中华英才网走得很快,但竞争对手走得也不慢。2004年前程无忧成功上市,报纸+网络(51JOB)组合,依靠强大的产品力和资本优势,横行招聘业,具有对大客户影响力,牢牢占据第一,占天时;智联招聘凭借“张飞卖肉篇”广告战役配合强大的营销攻势,继续缩短与中华英才网的差距,直逼中华英才网市场老二的地位,占地利。
专注行业和地方的人才网站也开始悄然崛起,各路诸侯纷纷占地为王,分别以南方人才网、浙江人才网和建筑英才网等为代表。
中华英才网面临的困境:以网络发展惯例计算,一个品牌的发展速度要大于平均增速的2倍,才能占据市场的主导地位,2005年中华英才网每月新增用户已经数倍于互联网招聘的平均增长,2006年要提升这种爆炸式的增长,难度极大……
营销诊断——发现长板,开拓蓝海
一、发现长板
叶茂中策划认为,如果市场上出现了强有力的竞争对手,营销就可以超越原有的木桶理论——发现短板,将其补长,而去寻找企业的长板,将其加长,攻对手之短。
我们对中华英才网的资源重新进行审视:不去找他的问题,而是找他的成功之处。
中华英才网的产品在网络招聘里是最成熟的,正是靠产品力,中华英才网才一路过关走到了今天。可是中华英才网的长板——专注网络招聘,优秀的网络产品比竞争对手有优势吗?
我们发现“报纸+网络”的产品形态是前程无忧成功的制胜法宝。
《前程无忧报》成长花费了两三年,在其已经形成格局的情况下再去竞争,至少需要5年才能形成一个相对平衡的格局。这需要巨大的资金投入与时间成本。
“报纸+网络”的产品形态有弱点吗?前程无忧报纸的收入占到总收入的80%,网络占20%左右。从这个层面上讲,前程无忧其实并非纯正的网络招聘公司。
强势即是弱势!机会就在眼前!在网络招聘迅速抢占传统招聘方式市场份额,并终将成为主流招聘方式的时候,若有人能振臂一呼,率先竖起网络招聘的鲜明旗帜,必将奠定其行业领先者的品牌地位。
天赐良机,怎容错失?中华英才网完全有资格率先竖起“中国网络招聘第一品牌”的旗帜,展开营销、广告攻势,迅速抢占消费者心目中“中国网络招聘第一品牌”的制高点。
二、开拓蓝海
对于网络招聘来说,产生盈利的是企业客户,如何让英才网企业端用户爆炸增长?除了用传统的模式寻找新的用户,我们还有更好的方式吗?
我们想到了长尾理论。
上图红色部分是少量而市场价值相对大的部分,黄色部分是大量而市场价值相对小的部分。长尾理论是对二八定律的颠覆。在全新的商业模式下,公司利润不再依赖传统的20%的“优质客户”,而是许许多多原先被忽视的80%的客户,他们数量庞大,足以让你挣得盆满钵满。网络公司通过互联网能够将被忽视的市场和不被重视的单元个体高效汇聚起来,其盈利模式颠覆了二八定律。
绝大多数网络招聘公司都在拼命抢夺有限的几个大客户,同时期望以这些大客户的品牌效应来吸引更多的求职者。但大客户数量毕竟有限。在争取大客户的同时,我们必须从这片竞争激烈的红海中跳出来,投入到全力开发中小客户的蓝海中去。
“向中小企业要效益,向大型企业要影响”成为中华英才网企业端推广的战略指导思想。
在此思想的指导下,叶茂中策划建议中华英才网采取以下动作,全力掠夺中小客户:
首先需要一款产品力十足、专门为中小企业度身订制的产品。
我们欣喜地发现,2005年中华英才网已经推出国内第一个针对中小企业的招聘解决方案——“英才招聘宝”,让中小企业提高招聘质量、降低招聘成本,并强力提升中小企业的招聘效果。经过大半年的市场检验,市场反映良好。
在已有适合产品的情况下,叶茂中策划要做的就是尽可能改良这一产品,使之更具产品力。
不同行业企业对人才类型的需求也是大不相同。按照不同行业,推出服务侧重点不同的行业招聘宝,并放到特定场合进行销售。这样更具针对性的产品,放在目标人群集中的地方卖,当然事半功倍。
顺利解决产品力问题,接下来就要考虑怎么卖了。
在建议中华英才网急需强化其独有的电话销售模式后,叶茂中策划绞尽脑汁思索如何获得更多潜在客户的电话号码。
在连续数场脑力风暴后,令客户眼前一亮的方案摆在客户面前(涉及商业机密,不能与诸位分享,见谅)。
核心创作——攻心为上,抢占形象
一、核心价值——攻心为上
通过市调研究,我们发现受访者很难区别中华英才网、前程无忧以及智联招聘三者之间的差异,中华英才网还没有通过传播其独特的核心价值占领消费者的心智资源。
同时,在企业访谈中,我们发现一个更令人担忧的现象:企业对自身品牌核心价值迷惘、混乱。
我们仔细研究市场调查中得到的数据;在问到求职者“常登陆某求职网站的主要原因”时,29.3%的受访者选择“招聘信息更新快”,20.6%的受访者选择“招聘信息更准确真实”;在问企业端同样的问题时,51.7%的受访者选择“信息发布更及时”,34.3%的受访者选择“招聘效率更高”。
从中,我们发现,无论找工作,还是找人才,都要求快、适合。于是,中华英才网的品牌核心价值浮出水面——更快、更准!
在面向求职者时,我们将其提炼为一句话——更快更准找工作!
在面向企业端时,我们同样提炼为一句话——更快更准找人才!
二、形象载体——谁是强者
叶茂中策划一直认为品牌采取形象载体有着无可比拟的优势,适合的形象载体对广告运动会起到事半功倍的推动作用。形象载体就是“符号”,符号总能最先抢夺人们的眼球,不但可以凸显品牌鲜明的个性,更能为品牌创造一个无限大的延展空间。
中华英才网的品牌形象载体选择必须遵循以下标准:(1)能够符合目标受众的心理认知;(2)具有很高的知名度;(3)能够与中华英才网原先的标准VI完美融合。
首先我们必须洞察求职者心理:心理学研究指出,人对自我能力水平的判断总是比旁人对他能力水平的判断要高出一截。 对于求职者而言,很少有人会认为自己找不到工作完全是因为自身的水平不够,更多是认为机会不够好,自身所长无从表现。每个求职者都会认为在某一方面,自己有超过他人的才能。
何不恭维一下我们的求职者,满足他们的心理预期:你是世界上最厉害的人。
最厉害的人是谁?超人!
最适合中华英才网的品牌形象载体跃然而出!在中国,乃至全世界的范围内,超人有着极高的知名度。当然,我们这里用的不是超人形象,而是一个披红色披风的飞人。
三、创意表现——直揭问题
求职者喜欢看到什么调性的广告?严肃的?励志的?诙谐的?大气的?调侃的?……
叶茂中策划中华英才网战斗组的创作人员把自己当做一个求职者,实地跑招聘会、打求职电话,设身处地感受求职者。一个星期后,每个人的求职心得汇总出来:来回奔波于大小招聘会,每次满怀希望,却屡屡碰壁;未必是自己不努力,中国的人才实在太多了;不知哪天才能拨得云开见日出,找到合适的工作……
在这种艰难状况下,严肃励志的广告调性未必会被求职者接受,因为有可能会令求职者产生反感,认为这是站着说话不腰疼;而诙谐调侃自我解嘲的调性则更具沟通力,通过表现求职过程中求职者亲身遇见的困难,能让身心憔悴的求职者产生共鸣后会心一笑,而后重新振作再度出发。
TVC以碰壁为创意点,通过无所不能的“超人”求职时却屡屡碰壁这一戏剧化的情节,夸张演绎求职者在找工作时的辛酸与无奈。进而告诉受众:中华英才网作为中国网络招聘的领先者,致力于提供方便快捷的求职服务,让你免遭碰壁之苦。
《超人碰壁系列》、《超人受伤系列》、《超人做小工》系列等针对个人端的杂志稿也应运而生,并且创作了一组5秒的FLASH创意,通过网络进行投放,配合TVC,深入阐述找工作碰壁之缘由。
同时,针对企业端,以超人为主要元素的创作也相继诞生。
媒介策略——集中投放,一鸣惊人
紧接着,就该考虑如何有效利用媒介预算进行广告投放了。
中华英才网目前的市场地位是市场挑战者,为了迅速确定我们的领导者地位,首先要在消费者心智上占领第一。所以我们需要高调进入市场,特别是在传播媒体的选择上,在中国目前最权威媒体央视上出现,抢占中国媒体制高点,从而最大范围地覆盖全国并且建立权威的品牌形象。
如何让客户的媒介预算效果最大化?这是叶茂中策划为客户所做全案策划中最重要的一环。
叶茂中这厮坚决反对搞常规投放,要求客户把广告费集中在4年一次的世界杯集中投放,采取一举成名的投放策略。
但3、4、5月是招聘旺季,而世界杯要从6月才开始,这个矛盾如何解决?我们选择了北京、上海、广州三城市的地铁广告,进行预热。
同一时间,只要登上中国最大的门户网站新浪,中华英才网的5秒FLASH广告立刻映入眼帘。中华英才网开发的针对个人端的“英才求职宝”推出。
同样,针对企业端客户的习惯媒体——专业性杂志广告也紧接而上。在中国,中小企业的人事大多由老总直接决策,所以我们选择了目标群体相对比较集中,竞争对手的干扰较少,可以较好地传递企业及产品信息的媒体:航空类杂志、营销类杂志。
截至4月,中华英才网业绩已经比去年同期增长超过100%。
6月,全球瞩目的世界杯揭幕战终于拉开帏幕。中华英才网《超人篇》世界杯套播广告同样精彩亮相。数亿中国观众在球赛的中场休息时间连续两次看到了的中华英才网《超人篇》电视广告。
中华英才网《超人篇》广告热播1个月,正如叶茂中所料,中华英才网的点击率与数据库中的简历数量也呈几何级增长。

Tags: 信息化   合作愉快   互联网  

类别: 市场运营 |  评论(0) |  浏览(1751) |  收藏
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